Elektronicaconcern Philips roept in België zowat 475.000 koffiezetapparaten van het Senseo-model terug. Wereldwijd worden enkele miljoenen Senseo-apparaten teruggeroepen. Er kan een probleem optreden bij een combinatie van zware kalkafzetting en een haperend veiligheidsmechanisme. Door de kalkafzetting kan een ventiel worden geblokkeerd, waardoor de druk die in het apparaat wordt opgebouwd, niet kan ontsnappen. In combinatie met een haperend veiligheidsmechanisme zouden onderdelen in het rond kunnen gaan vliegen, luidt het bij Philips Nederland.

De typenummers van de betrokken producten zijn: HD7805, HD7810, HD7811, HD7812, HD7814, HD7816, HD7820, HD7822, HD7823, HD7824, HD7830, HD7832, HD7841 en HD7842

Miniem risico
"Philips heeft een veiligheidsprobleem vastgesteld dat gevolgen kan hebben voor een aantal Senseo-koffiezetapparaten die zijn geproduceerd tussen juli 2006 en november 2008. Per jaar is het risico kleiner dan drie op een miljoen", staat op de website www.senseoreparatie.be, waar klanten alle informatie over de storing kunnen terugvinden.

"Het risico is uiterst miniem", zegt ook Julien Michiels van Philips in België. Hij voegt toe dat het probleem in België betrekking heeft op zowat 475.000 verkochte apparaten. De Senseo's die nu in de winkel liggen, zijn volledig veilig.

Apparaat terugsturen
In Nederland worden een miljoen Senseo-apparaten teruggeroepen. Philips publiceert morgen advertenties met meer informatie. Behalve op de website, kunnen klanten ook terecht op het telefoonnummer 0800-50.205. Consumenten die een risico-apparaat bezitten, kunnen bij Philips een ontkalkingssetje aanvragen. Zij ontvangen kort daarna ook een doos waarin ze hun apparaat kunnen opsturen. Het probleem wordt dan verholpen. In totaal heeft Philips wereldwijd ruim 25 miljoen Senseo's verkocht.

< Vorige		Volgende >